385 Realty
サポート / Support
お問い合わせ
385 Realtyの操作方法、不具合、表示内容に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスへお送りください。
不具合をご連絡いただく際に
- 端末名とOSのバージョン（iOS / Android）
- アプリのバージョン
- 問題が発生した操作と画面の状態
- 発生日時と、表示されたエラーメッセージ
必要に応じてスクリーンショットを添付してください。パスワード、認証コード、マイナンバー、決済情報などは送信しないでください。画像に個人情報が含まれる場合は隠してください。
基本的な確認
- 地図が表示されない場合は、インターネット接続を確認し、アプリを開き直してください。
- 現在地を使う場合は、端末の設定で位置情報の許可を確認してください。現在地を使わず、住所から検索することもできます。
表示価格は参考情報です。不動産鑑定、購入の推奨、成約価格を保証するものではありません。
Contact support
For help using 385 Realty, bug reports, or questions about displayed information, contact:
Reporting a problem
Please include your device model, OS version, app version, steps to reproduce the issue, approximate time, and any error message. Screenshots can help, but please remove personal information first. Never send passwords, verification codes, tax identification numbers, or payment details.
Basic troubleshooting
- If the map does not load, check your internet connection and reopen the app.
- To use your current location, check location permissions in your device settings. You can also search by address without using your current location.
Displayed prices are reference information, not appraisals, purchase recommendations, or guarantees of transaction prices.